Folge 4: Wie Du Deine Kunden für immer behältst

Shownotes

Kundenverlust und Kundenabwanderung sind immer wieder ärgerlich - gehört aber zum Verkaufsalltag dazu. Erfahre in diesem Video, wie du rechtzeitig erkennst, dass dein Kunde zum Mitbewerber bzw. Wettbewerber zu wechseln droht - und wie du dich ideal verhältst, damit Dein Kunde möglichst schnell wieder zu dir zurückkommt.

Leider denken wir im Vertrieb und Verkauf oft nur dann an unsere Kunden, wenn wir Umsatz brauchen. Darum kann es schnell passieren, dass wir gewissen Kunden nicht mehr genügend Aufmerksamkeit schenken - und diese somit immer offener für einen Lieferantenwechsel, also unseren Mitbewerbern bzw. Wettbewerbern, werden. In der Regel passiert ein Kundenverlust nicht von heute auf morgen, sehr häufig ist das ein schleichender Prozess. Darum zeige ich dir 5 typische Abwanderungssignale auf. Denn wenn du diese erkennen kannst, kannst du (hoffentlich) auch noch rechtzeitig eingreifen - und so Deine Kunden vorm Mitbewerber schützen.

Du erfährst ebenfalls, wie du dich ideal verhältst, wenn dich der Kunde mit dem Lieferantenwechsel konfrontiert - und so den Fuß in der Tür behältst. Außerdem zeige ich dir auf, warum du einen Kundenverlust niemals persönlich nehmen darfst - auch dann, wenn es weh tut ...

Viele treue Kunden
wünscht dir
Oliver

👉 Hier geht es zu meinem Blogartikel zum Thema Kundenverlust:
https://oliver-schumacher.de/kundenverlust-die-drei-kategorien-von-gruenden-weswegen-kunden-verloren-gehen/

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https://oliver-schumacher.de/kontakt/

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https://oliver-schumacher.de/termine/

Über mich, dem Verkaufstrainer Oliver Schumacher
Ich bin Verkaufstrainer seit 2009. Schwerpunktmäßig unterstütze ich Verkäufer aus dem B2B-Bereich dabei, leichter neue Kunden zu gewinnen und besser zu ihren kalkulierten Preisen zu verkaufen - auch gegenüber Profi-Einkäufern.