Verkaufstipps - kurz und knackig

Wenn Kunden nach dem Kaufabschluss nachverhandeln wollen, bedeutet das oft für alle Beteiligen einen gewissen Streß. Was Du zukünftig vor dem Verkaufsabschluss als auch danach machen kannst, wenn plötzlich der Kunde "komisch" wird, erfährst Du in diesem Podcast

Viel Erfolg!
Oliver

Zeiten:
00:00 Intro
00:57 Was unterstellst Du?
02:43 Ist eine Lösung erwünscht?
04:45 Wie weit gehst Du?
06:29 Der größte Fehler
07:06 Kannst du verzichten?

Über mich, dem Verkaufstrainer Oliver Schumacher
Ich bin Verkaufstrainer seit 2009. Schwerpunktmäßig unterstütze ich Verkäufer aus dem B2B-Bereich dabei, leichter neue Kunden zu gewinnen und besser zu ihren kalkulierten Preisen zu verkaufen - auch...

Wer die Einwandbehandlung beherrscht, verkauft deutlich leichter mehr. Es tun sich aber viele Verkäufer mit Einwänden wie „Das ist mir zu teuer!“, „Ich muss mir das noch überlegen!“, „Wir sind zufrieden!“ oder auch „Schicken Sie mir Unterlagen“ schwer – und verschenken so Chancen auf Aufträge und Umsätze. Grund genug, dass ich zum Thema Einwandbehandlung dieses Verkaufstraining nun veröffentliche.

Bei der Einwandbehandlung geht es nicht darum, wie ein „Karatemeister“ jeden Einwand bis aufs letzte zu „bekämpfen“. Wer erfolgreich Einwände entkräftet, ist in der Lage, seinem Gegenüber trotz seines Einwandes Zuversicht zu geben – und das Gespräch weiter Richtung Gesprächsziel (Termin, Auftrag,...

Wie gewinnst du Kunden zurück, wenn diese sich aus heiterem Himmel bei dir nicht mehr melden? Ein Thema, welches stark mit Emotionen verbunden. Denn wenn Kunden sich nicht zurückmelden, obwohl man als Anbieter viel Zeit, Energie und Geld investiert hat, kann es schnell passieren, dass man so manch einen Kunden plötzlich schütteln möchte - und mit der Frage "Warum meldest du dich nicht mehr?" konfrontieren will.

Aber warum reagieren manche Kunden plötzlich nicht mehr, obwohl man doch schon so viele gute Verkaufsgespräche mit diesem hatte - und sogar an einen Auftrag glaubte? Am besten ist gar keine Kundenrückgewinnung nötig, darum...

Schnell kann es passieren, an einen Vielredner zu geraten! Und nun? Wie verhält man sich jetzt am Besten, beispielsweise während eines Verkaufsgesprächs?
Das Schweigen des Kunden bedeutet nicht zwangsläufig zuhören und verstehen. Oft haben wir schon in der Schule gelernt: Mache stets ein interessiertes Gesicht, sonst gibt es Ärger mit dem Lehrer.
Heute erfährst du nicht nur, wie du Vielredner souverän stoppst, sondern auch wertvolles Hintergrundwissen. Denn möglicherweise kommst ja auch Du mal ins labern ...

Ich wünsche Dir weiterhin viel Erfolg.
Oliver

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